為提升身心障礙者及長照服務使用者多元預約方式、擴大服務效能、有效監督服務，復康巴士除原本的電話訂車，新增民眾網路訂車系統，運用電腦、手機介面，民眾從單一入口網站就可以預約身心障礙者復康巴士服務或長照交通接送服務，無須跨不同網站預約服務，提供友善的一站式服。

目前載客服務已具規模，並建置統一管理平台處理相關問題：

1. 乘客資料管理
2. 預約訂車服務
3. 司機任務查詢與狀態回復
4. 車輛即時位置資訊動態查詢​​​​​​​

此外，擴充系統更新服務：

1. 更新民眾使用者前台
2. 復康巴士及長照通接送司機派遣app系統
3. 本府管理後台及調度中心管理後台，有效提升整體作業效能。

​​​​​​​​​​​​​​

111年委託廠商建置系統，6月2日正式啟用，於111年6月2日至112年2月28日間，預約復康巴士服務筆數總計31,221筆，其中網路預約為6,107筆。約占總數20%，期盼後續能更廣為人知使用，以減少電話客服人員的負擔。​​​​​