因應科技時代及提升政府公共服務數位化，建置多功能、友善親和、操作便捷之資訊網站，讓民眾不出門透過ｅ化便捷服務也能申辦稅務事。

• 線上櫃臺服務整合9大類318項服務，稅務e化一把罩：民眾可快速透過數位櫃臺進行線上查調、線上申辦、即時查詢等，查調申辦個人稅務事，提供更便捷e化服務，民眾權益獲保障。
• 地方稅應納稅額線上試算，維護民眾租稅權益：提供地方稅應納稅額試算、可退稅額及房屋使用情形變更稅額試算等功能，民眾權益獲保障。
• 瀏覽本府地方稅務局網站及獲取稅務新知人次，111年瀏覽325,492人次。
• 運用本府地方稅務局資訊網站線上櫃臺服務項目，線上申辦、線上試算及即時查詢件數，111年受理20,668件。

視訊櫃臺e服務，即時發證免奔波

• 突破時空限制，民眾免出門即可運用手機、平板或電腦等資訊設備隨時辦理稅務事，全程ｅ化，免奔波。
• 透過該平台與服務人員線上諮詢、證件上傳及電子簽名等，即可完成各項地方稅諮詢及申辦作業，111年受理127件。​

稅籍e起查，提供跨機關稅務查詢服務

• ​​​​​​​提供花蓮縣戶政、公所、地政、國稅局等公務機關房屋稅籍資料查詢，加速公務機關行政效率，提升服務滿意度。
• 授權本縣37個公務機關查詢，審核免附證，民眾免奔波。111年查調2,270件。​​​​​​​