1. 救護品質管理計畫(鳳凰計畫)
    • 為提升本縣心肺功能停止案件急救成功率，除培育高級救護技術員使本縣可24小時提供高級心臟救命術服務外，亦透過案件影像評量執行成果並給予回饋，祈能修正每一次案件執行的缺點，提升整體急救成功比率。
      • 111年度急救成功率27.13%(原定111年急救成功率目標為26%)較110年度上升2.3個百分點。另111年度有16位民眾經急救後為無神經學後遺症康復出院
      • 112年度1至2月急救成功率為19.04%，另有３位民眾經急救後為無神經學後遺症康復出院。
  2. 強化救護裝備
    • 111年度本縣消防局接獲各界善心人士及團體主動捐贈物資達23件，金額更達2,306萬2,620元
    • 112年截至2月28日，接獲捐贈物資為2件，金額達157萬5,000元
    • 強化消防局急救效能及第一線消防同仁與花蓮縣民安全，更有效節省公帑
  3. 主動開立緊急救護證明提升服務品質
    • 為落實便民服務，增進民眾對消防形象之良好觀感，推動各消防分隊執行救護服務到院後，逕行核發救護服務證明給病患或家屬，以提供民眾申請保險理賠、請假證明等使用。今年度亦新增花蓮縣政府便民e櫃檯申請方式，使用MyData(個人化資料自主運用平臺)簡化申請流程及須上傳之應備文件。
      • 111年全年度開立救護服務證明共計6,271件
      • 112年截至2月28日開立救護服務證明共計832件，整體便民服務成效卓著。​​​​​​​